Politica di spedizione

 

I presenti Termini di Spedizione si applicano agli ordini effettuati sul sito di Havenorico (di seguito “noi”) e regolano l’elaborazione degli ordini, la gestione dei costi di spedizione, i tempi di consegna, le informazioni fiscali e le responsabilità durante il trasporto.

1. Ambito di consegna

Offriamo attualmente il servizio di consegna in tutto il territorio italiano.
Le spedizioni al di fuori dell’Italia non sono supportate.

2. Costi di spedizione

Per semplificare la consultazione delle spese di trasporto, adottiamo la seguente regola:

• Gli ordini di importo pari o superiore a 89,99 € (inclusi 89,99 €) possono beneficiare della spedizione gratuita.

• Per gli ordini inferiori a 89,99 €, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 9,99 €.

Tutti i costi vengono mostrati chiaramente nella pagina di pagamento.

3. Informazioni fiscali

I prezzi dei prodotti sul nostro sito includono già le imposte applicabili.
Il totale dell’ordine, comprensivo di eventuali imposte, verrà nuovamente mostrato nella fase di checkout per garantire trasparenza.
Eventuali variazioni fiscali saranno aggiornate direttamente nel totale mostrato al momento del pagamento.

4. Tempi di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entrerà automaticamente nella fase di elaborazione:

• Tempo standard di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi;

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 (CET) iniziano l’elaborazione lo stesso giorno;

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 (CET) saranno elaborati il giorno lavorativo successivo;

• Gli ordini effettuati nei giorni festivi verranno elaborati nel primo giorno lavorativo utile.

5. Tempi di trasporto

Una volta spedito il pacco, la consegna è generalmente prevista entro: 5–10 giorni lavorativi

I tempi possono variare a seconda della località, del traffico logistico o di condizioni operative dei corrieri.

6. Corrieri utilizzati 

Per garantire un servizio di consegna stabile e affidabile, collaboriamo con corrieri comunemente utilizzati in Italia:

• Poste Italiane / SDA

• Bartolini (BRT)

• GLS Italy

• TNT–FedEx Italy

• UPS Italy

Il corriere viene selezionato automaticamente in base alla tipologia dell’ordine e all’indirizzo di consegna.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, invieremo un’e-mail contenente:

• Numero dell’ordine

• Dati di pagamento

• Informazioni sul corriere

• Codice di tracciamento o link dedicato (se disponibile)

È inoltre possibile consultare lo stato dell’ordine nella pagina “Tracciamento Ordine”, inserendo l’e-mail o il numero di telefono utilizzato per l’acquisto e il relativo numero d’ordine.

8. Indicazioni per la consegna

Per una ricezione corretta del pacco, si consiglia di:

• Verificare le condizioni dell’imballaggio al momento della consegna e fotografare eventuali danni visibili;

• Tenere presente che una consegna a terzi sarà considerata come consegna completata;

• Segnalare tempestivamente eventuali anomalie riscontrate dopo la ricezione.

9. Responsabilità durante la spedizione

• Danni o smarrimento della merce durante il trasporto
  In caso di problemi, è possibile contattarci attraverso i canali indicati sul sito.
• Modifiche non disponibili dopo il ritiro da parte del corriere
  Una volta affidato il pacco al corriere, non è più possibile modificare l’indirizzo o annullare la spedizione.
• Accuratezza dei dati di consegna
  L’utente è responsabile della correttezza di indirizzo, CAP e recapiti inseriti durante l’ordine.

10. Contatti

Per domande relative alla spedizione o allo stato dell’ordine, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 11150 4TH ST N APT 3112, ST PETERSBURG, FL 33716-2903, United States
Telefono: +1 (407) 723-5786
Posta elettronica: service@havenorico.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)