Politica sulla riservatezza
La presente Informativa sulla Privacy si applica al trattamento dei dati personali degli utenti che visitano, utilizzano o effettuano acquisti sul sito di Havenorico (di seguito “noi”). Continuando a utilizzare il sito, l’utente accetta le modalità di trattamento dei dati indicate in questo documento.
1. Ambito di applicazione
Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali forniti durante:
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la navigazione del sito
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la creazione di un account
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la trasmissione di un ordine
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la richiesta di assistenza
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l’iscrizione alle comunicazioni via e-mail
Si applica a tutti gli utenti che accedono ai nostri servizi online.
2. Tecniche di raccolta delle informazioni
Durante l’utilizzo del nostro sito, possiamo raccogliere diversi tipi di dati:
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Dati forniti dall’utente: nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, informazioni necessarie alla gestione dell’ordine e del pagamento (senza memorizzare l’intero numero della carta).
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Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo di navigazione, interazioni con i contenuti.
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Dati tecnici tramite Cookies o strumenti simili: indirizzo IP, tipo di dispositivo, impostazioni del browser, lingua e preferenze.
I Cookies sono utilizzati per:
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ricordare le preferenze dell’utente
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analizzare le prestazioni del sito e migliorare l’esperienza di navigazione
L’utente può gestire o disattivare i Cookies tramite il browser; tuttavia, alcune funzioni potrebbero risultare limitate.
3. Finalità dell’uso delle informazioni e condivisione
Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:
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elaborare e gestire gli ordini
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organizzare la consegna e fornire assistenza post-vendita
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garantire la sicurezza del profilo utente
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migliorare la funzionalità del sito e l’esperienza complessiva
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inviare comunicazioni relative all’ordine o, se autorizzato, aggiornamenti e newsletter
La condivisione dei dati avviene solo quando necessario, ad esempio con:
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servizi di pagamento
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corrieri incaricati della consegna
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supporto tecnico del sito
La condivisione è limitata ai soli dati necessari all'erogazione del servizio.
I dati non vengono mai ceduti a soggetti non collegati ai nostri servizi.
4. Conservazione dei dati e Cookies
I dati personali vengono conservati in ambienti protetti e mantenuti solo per il tempo necessario a fornire i nostri servizi.
Al primo accesso, verrà richiesto all’utente di autorizzare l’utilizzo dei Cookies facoltativi.
L’autorizzazione può essere modificata in qualsiasi momento.
I Cookies vengono utilizzati per:
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agevolare la procedura d’acquisto
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migliorare la velocità del sito
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ottimizzare la presentazione dei contenuti
5. Diritti dell’utente
In conformità al GDPR, l’utente dispone dei seguenti diritti:
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Diritto di accesso ai propri dati personali
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Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
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Diritto di cancellazione (nei casi previsti)
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Diritto di limitazione del trattamento
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Diritto alla portabilità dei dati
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Diritto di revocare il consenso per i trattamenti basati sull’autorizzazione (es. iscrizione a newsletter)
Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci attraverso i riferimenti indicati nel sito.
6. Basi giuridiche del trattamento
Secondo quanto previsto dal GDPR, trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione del contratto
Per gestire l’ordine, organizzare la spedizione e fornire assistenza relativa all’acquisto.
- Consenso esplicito
Per l’invio di newsletter, aggiornamenti su prodotti, contenuti informativi e per l’uso dei Cookies non essenziali.
- Obblighi legali
Per la conservazione dei documenti fiscali e contabili relativi agli ordini.
- Legittimo interesse
Per migliorare le prestazioni del sito, ottimizzare la navigazione e prevenire attività fraudolente.
Garantiamo che il legittimo interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà dell’utente.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali, l’utente può contattarci tramite:
Indirizzo: 11150 4TH ST N APT 3112, ST PETERSBURG, FL 33716-2903, United States
Telefono: +1 (407) 723-5786
Posta elettronica: service@havenorico.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)